Facebook ha bloqueado los enlaces a mi página web, ¿cómo puedo desbloquearlos? Esta pregunta nos está llegando todos los días desde hace algunas semanas, por lo que me he decidido a escribir un post sobre ello.
Hay una forma sencilla de evitar estos mensajes, pero la solución definitiva es complicada y sobre todo lleva tiempo.
¿Cómo me doy cuenta qué Facebook haya bloqueado los enlaces a mi página web?
En el momento en el que intentas compartir una noticia o algún enlace de la página web, aparece un mensaje de Facebook diciendo que:
Un enlace de tu publicación podría no ser seguro
Parece que tu publicación contiene un enlace que podría no ser seguro:
dominio.com
Elimina este enlace de la publicación o introduce el siguiente código de seguridad si estás seguro de que quieres incluirla.
Para los que uséis el Facebook en Inglés, el mensaje es:
A Link in Your Post Might Be Unsafe
It looks like your post contains a link that might be unsafe:
domain.com
Please remove this link from your post or enter the security code below if you’re sure you want to include it.
Para compartir el enlace hay que teclear el captcha y entonces nos permite compartirlo. Esto pasa tanto en las publicaciones que hacemos en un perfil personal, en una página y en Facebook Messenger.
Tengo que teclear un captcha, ¿y dónde está el problema?
Muchos os preguntaréis: ¿Y dónde está el problema? Se comparte el enlace, se pone el captcha y solucionado.
Lamentablemente cualquier persona que haga click en ese enlace en vuestro perfil personal, en una publicación de una página o en el chat, le sale una ventana de información sobre un problema con ese enlace:
Se ha producido un error
Ha habido un problema con este enlace: http://dominio.es
Puedes seguir en este sitio web o volver a la página en la que estabas antes.
Recuerda que solo debes seguir enlaces de fuentes de confianza.
En inglés:
Something Went Wrong
Sorry, there was a problem with this link: http://domain.com
You can now continue to this website, or go back to the page you were on before.
Remember, only follow links from sources you trust.
Y para acceder a la página hay que hacer click en “Seguir el enlace” (en inglés: “follow link”).
¿Y si patrocino un post con un enlace a una web bloqueada?
Hoy en día el resultado es que Facebook permite que patrocines el post. Pasa todas las revisiones sin problemas, pero en el momento en el que alguien hace click en el post patrocinado, también le sale la pantalla informando sobre un enlace no seguro antes de que pueda acceder.
Esto es lo más raro, ya que si hay que proteger al usuario del acceso a esa página, ¿por qué Facebook permite patrocinar el post y solo cuando alguien hace click en el enlace informa de un problema?
¿Cómo evitar que los usuarios reciban el aviso de error al acceder al enlace?
Lo más rápido es utilizar un acortador de enlaces. Si acortamos el enlace con bit.ly, goo.gl, ow.ly o todavía mejor con un acortador personalizado (por ejemlo montado con YOURLS, nuestro favorito).
Si el enlace que compartimos, está acortado y aunque vaya directamente a la web bloqueada por Facebook, no saldrá el mensaje y se puede acceder.
No obstante esto solo es un parche.
¿Cómo solucionar el problema de una web bloqueada por Facebook?
Facebook URL Linter: El debugger de Facebook
Lo primero es pegar el enlace dentro del Facebook URL Linter, que permite analizar páginas que utilizan el Open Graph Protocol y nos da información sobre posibles errores o problemas con la página. Normalmente aquí no aparecerá ningún error, pero es importante pasar por este paso, porque le obliga a Facebook a volver a leer la página de origen, desechando cualquier versión que tuviese en su caché.
Securi Site Check
En segundo luegar hay que comprobar con Securi Site Check que la página web no está incluida en una lista negra o no tiene una infección de algún malware. Si al realizar la comprobación con Securi nos da un error distinto a “Website Firewall” (este es un servicio que nos quieren vender), entonces hay que analizarlo y solucionarlo.
WOT: Web of Trust
Lo siguiente es instalar el complemento WOT (Web of Trust) y comprobar cual es la valoración de nuestra web en WOT. WOT es uno de los indicadores que Facebook utiliza para saber si una web es fiable, si es apta para menores y si los usuarios la valoran de forma favorable.
Si en WOT no tenemos puntuaciones, ahora es un buen momento para crearnos una cuenta y dejar una buena valoración; además de invitar a amigos, familiares, conocidos, compañeros de trabajo, etc para que desde distintos ordenadores e IPs valoren positivamente la web.
Informar a Facebook del error
Facebook tiene un formulario que nos permite informarles cuando un enlace es bloqueado y pensamos que no debería de estarlo. El formulario está aquí(facebook.com/help/contact/244560538958131).
Pegamos el enlace y les informamos que pensamos que es un error que el enlace esté bloqueado. La explicación de porqué pensamos que es un error es recomendable ponerla en inglés.
Esto es un formulario para anunciantes de Facebook, pero funciona incluso sin cuenta de anunciante y deberíamos usarlo.
A las pocas horas nos llegará un email con la siguiente información (el mensaje de Facebook siempre está en inglés, por lo que también pensamos que es bueno escribir la razón en inglés en el formulario):
Hi,
Thanks for taking the time to submit this report. While we don’t currently provide individual support for this issue, this information will help us identify bugs on our site.
To get answers to common questions and help from other people on Facebook, visit: https://www.facebook.com/help
Thanks,
The Facebook Team
¿Ayuda poner anuncios en Facebook?
Nosotros en todos los casos hemos contrado algunos euros en anuncios. No pensamos que esto sea indispensable, pero siempre ayuda que le demos de comer un poco.
¿Y ahora qué?
Una vez realizados estos cuatro pasos, solo nos queda esperar. Porque Facebook tarda bastante tiempo en levantar el bloqueo de una página web. Y en muchas ocasiones no la levanta nunca.
Una solución temporal para compartir enlaces de páginas bloqueadas
Una solución temporal mientras esperamos que Facebook desbloquee la página, es la que mencionábamos antes: usar acortadores de URLs para compartir los contenidos. Nos está funcionando bastante bien acortar dos veces un enlace y entonces compartirlo en Facebook. O sea, acortamos con bit.ly y luego el mismo enlace lo volvemos a acortar con goo.gl. Compartimos este enlace de goo.gl en Facebook.
[ ACTUALIZACIÓN 05/05/2015 ] Además podemos utilizar un acortador como acorta.me que además introduce un retardo. Combinado con bit.ly y goo.gl nos funciona siempre [ /ACTUALIZACIÓN ] [ ACTUALIZACIÓN 22/06/2015 ] Desde esta semana ya no es una solución acortar los enlaces, ni siquiera con retardo porque Facebook ahora lo detecta. Por tanto esta solución temporal deja de ser válida. [ /ACTUALIZACIÓN ]
Y para acabar, la pregunta del millón:
¿Por qué Facebook bloquea los enlaces de una página?
Facebook bloquea los enlaces a una página web para proteger a los usuario de la red social de spam. Las razones suelen ser las siguientes:
- Por realizar spam en grupos de Facebook. Muchas veces por compartir un enlace a una página web en 6 grupos de forma seguida, puede acabar en bloqueo del dominio.
- Por utilizar sistemas automatizados para compartir enlaces externos en Facebook.
- Por compartir muchos enlaces a distintas URLs de una página web de forma muy seguida, que puede parecer automatizada (aunque no lo sea).
- Parece ser que también pueden bloquear los enlaces de una página si tenemos un plugin que hace demasiado uso de la API de Facebook para obtener por ejemplo cuantas veces se han compartido todos los contenidos de una web.
Facebook no da números exactos sobre cuando decide bloquear los enlaces a una página web:
“Unfortunately, Facebook cannot provide any specifics on the rate limits that are enforced. Please know that the threshold at which you are warned is not a specific number, but rather determined by different factors, such as speed, time, and quantity.”
Lo preocupante de este tema es que se puede conseguir bloquear los enlaces a cualquier página web (por ejemplo de un competidor que no tenga mucho tráfico y muchas páginas compartidas en Facebook), aplicando estas técnicas :-(.
Y a vosotros, ¿os han bloqueado alguna página web en Facebook?
Dejarnos vuestros comentarios y preguntas y os trataremos de ayudar en la medida de nuestras posibilidades. Hemos recuperado bastantes páginas en esta situación y tenemos experiencia en el tema.
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